Kvalitet
A2G er leverandør av produkter og tjenester på en rekke områder. Det er A2Gs kvalitetspolitikk at alt arbeid som blir utført, de produkter som leveres og de tjenester som ytes, skal møte våre kunders krav til kvalitet. Kvalitet er et mål for hvordan vi lever opp til kundenes forventninger og derfor er det kundene som definerer hva som er riktig kvalitet.

Vår målsetting er at våre kunder skal oppleve en kvalitet på våre produkter og tjenester, slik at de også for framtiden ønsker å benytte A2G som leverandør.

Kvalitetsstyringssystemet for A2G er et verktøy som skal sikre at de produkter og tjenester vi leverer tilfredsstiller kundens krav, forventninger og behov, samt være et verktøy for kontinuerlig forbedring.
Vårt kvalitetsstyringssystem baserer seg på prinsippene i NS-EN ISO 9001:2008.

Kvalitet er først og fremst spørsmål om ledelse og samarbeid. A2G skal legge forholdene til rette for å få frigjort de menneskelige ressurser ved å:

• dele kunnskaper
• utvikle ferdigheter
• skape gode holdninger og et godt arbeidsmiljø

Vår kvalitetshåndbok beskriver hvordan vi vil sikre at vi imøtekommer alle spesifiserte krav og tilfredsstiller kundens behov.
Våre rutiner skal sikre at korrekt framgangsmåte blir fulgt slik at vi gjør arbeidet riktig første gang, hver eneste gang.
Alle medarbeidere er forpliktet til å arbeide for å oppnå den kvalitetsmålsetting som er fastlagt for A2G

Overordnede kvalitetsmål for A2G er:

• å utvikle og tilpasse A2G til markedets behov slik at konsernet alltid er konkurransedyktig og lønnsom,
• å utvikle og opprettholde et kvalitetssystem på et nivå som kan sikre at kundene sikres produkter og tjenester i overensstemmelse med avtalte krav og underforståtte behov,
• å utvikle en aktiv og kunderettet holdning i oppgaveløsning, service og kontaktforhold,
• å opprettholde gode forbindelser til alle medarbeidere og stimulere til egenutvikling,
• å sørge for gode relasjoner til våre kunder, myndigheter og andre samarbeidspartnere.

Alle medarbeidere i A2G er ansvarlige for at det arbeid de utfører er av riktig kvalitet. Egenkontroll er en integrert del av det arbeid som utføres.

Kontinuerlige forbedringer skal sikre A2G fortsatt lønnsom drift, og gi grunnlag for ny utvikling. A2Gs posisjon skal sikres ved at:

• kvalitet ikke på noe sted i prosessen kan vike for kortsiktige engangsmål
• konsernet deltar i utviklingsprosjekter og bransjesamarbeid
• en løpende forbedringsprosess i konsernet